Пассажиры S7 не попали в самолет из-за нехватки мест

Очередной случай возможного овербукинга со стороны авиакомпании S7 проверяет прокуратура.

В новосибирском аэропорту Толмачево из-за нехватки мест пассажиры не смогли сесть в самолет. Об этом сообщает телеграм-канал Mash Siberia.

Из Новосибирска пассажиры должны были вылететь в 12:30, но на стойке регистрации узнали, что мест на рейс не осталось.

Такая же проблема возникла у пассажиров рейсов до Сочи, Иркутска и Братска.

Уточняется, что на рейс Новосибирск – Сочи так и не получилось уместить всех пассажиров. При этом сотрудники авиакомпании утверждают, что проблемы связаны со сбоем в системе регистрации.

Инцидент проверяет Западно-Сибирская транспортная прокуратура.

– По факту сбоя в работе системы регистрации пассажиров на рейсы авиакомпании «Сибирь» из международного аэропорта Новосибирск (Толмачево) им. А.И. Покрышкина в г. Сочи Новосибирской транспортной прокуратурой организованы надзорные мероприятия на предмет исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг, – сообщили в ведомстве.

Отметим, что S7 неоднократно ловили на овербукинге. Так, в апреле 2024 года суд вынес решение в отношении авиакомпании в связи с отказом в перелетах пяти пассажирам по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг, совершенное повторно). Сумма штрафа составила 30 тысяч рублей.

Подобные штрафы S7 выписывают регулярно. Так, в марте этого года восемь пассажиров не смогли вылететь из Новосибирска в Тюмень и из Челябинска в Новосибирск. Также в марте авиакомпания «Сибирь» была привлечена к административной ответственности за нарушение прав пассажиров. По данным Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, в ноябре 2023 года двоим пассажирам, следовавшим из Новосибирска в Красноярск отказали в перелете из-за нехватки мест.

В августе 2023 года за отказ в перевозке семи пассажирам на самолете рейса Новосибирск – Москва, компания заплатила тридцатитысячный штраф. До этого вылететь не смогли двое владельцев билетов на рейс Новосибирск – Омск. Ранее суд дважды привлек S7 к административной ответственности по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ с назначением штрафов на общую сумму 60 тысяч рублей за отказ пяти пассажирам.